Contactez BelgiumKits

Vous avez une question, une remarque ou vous souhaitez plus d'informations ? Notre équipe est là pour vous aider. Chez BelgiumKits, nous croyons en un service personnalisé et rapide. Vous trouverez ci-dessous toutes nos options de contact, nos heures d'ouverture et un aperçu pratique des sujets les plus courants pour lesquels les clients nous contactent.

Coordonnées

E-mail	contact@belgiumkits.com
Temps de réponse	Dans les 24 heures les jours ouvrables (lun-ven)
Langues prises en charge	Néerlandais (NL/BE) & Français (FR/BE)
Heures d'ouverture	Du lundi au vendredi : 09:00 – 18:00 CET

Envoyez-nous un e-mail à contact@belgiumkits.com et mentionnez clairement votre numéro de commande ainsi que la nature de votre question. Cela nous permettra de vous aider plus rapidement et plus efficacement.

Envoyez-nous un message

Utilisez le formulaire ci-dessous pour nous envoyer un message direct. Nous répondrons à votre question dans les plus brefs délais, généralement sous un jour ouvrable.

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Pour quoi pouvez-vous nous contacter ?

Notre équipe du service client se fera un plaisir de vous aider avec les sujets suivants :

Suivi de commande & état de la livraison

Vous souhaitez savoir où se trouve votre commande ? Mentionnez votre numéro de commande et votre adresse e-mail dans votre message. Vous pouvez également utiliser votre code de suivi via notre page d'informations de livraison. La livraison standard au sein de l'UE prend 10 à 15 jours ouvrables.

Retour & remboursement

Non satisfait de votre achat ? Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception, à condition que le produit n'ait pas été porté et soit dans son état d'origine. Les articles personnalisés (nom/numéro) ne peuvent malheureusement pas être retournés. Envoyez votre demande de retour à contact@belgiumkits.com.

Vente en gros & commandes en gros

Vous êtes un détaillant, un club de football ou un organisateur d'événements et vous souhaitez acheter des maillots en grande quantité ? Consultez nos prix de gros ou contactez-nous directement avec pour sujet "Devis pour vente en gros". Nous offrons des réductions à partir de 10 pièces.

Partenariat Dropshipping

Vous souhaitez vendre nos produits sans avoir de stock ? BelgiumKits propose un programme de dropshipping complet. Lisez tout sur notre page dropshipping ou posez votre question via le formulaire de contact ci-dessus.

Personnalisation & conseils de taille

Vous souhaitez faire imprimer un maillot avec un nom et un numéro, ou vous hésitez sur la bonne taille ? Notre équipe se fera un plaisir de vous donner des conseils personnalisés. Mentionnez le modèle du produit et vos mesures corporelles (tour de poitrine, taille) dans votre message pour la recommandation la plus précise.

Collaboration commerciale & presse

Pour les parrainages, les demandes des médias ou d'autres collaborations commerciales, vous pouvez nous contacter via contact@belgiumkits.com avec pour sujet "Collaboration".

Heures d'ouverture du service client

Jour	Disponibilité
Lundi – Vendredi	09:00 – 18:00 CET
Samedi	Accessibilité limitée (e-mail)
Dimanche & jours fériés	Fermé – réponse le jour ouvrable suivant

Les e-mails reçus en dehors des heures de bureau seront traités le jour ouvrable suivant. Temps de réponse moyen : moins de 24 heures.

Questions de livraison ?

Pour des questions spécifiques concernant les délais de livraison, le suivi et la localisation ou les formalités douanières, vous pouvez également consulter notre page d'informations de livraison détaillée. Avez-vous déjà un code de suivi ? Vous pouvez alors suivre votre colis directement via votre lien de suivi dans l'e-mail de confirmation d'expédition.

Notre adresse

BelgiumKits
[Adresse – à confirmer]
Belgique

Si vous avez une question que vous préférez poser par téléphone ? Envoyez-nous d'abord un e-mail avec votre numéro de téléphone et vos disponibilités, et nous planifierons un rappel.